为贯彻落实全省编办主任会议精神,全面提升登记管理工作水平,营造追赶超越浓厚氛围,日前安康市编委办公室印发《关于在全市登记管理机关开展“四有四公开”标准化建设的通知》,旨在进一步规范登记管理机关运行,精简办事流程,提高行政效能,塑造机构编制部门“窗口”形象。
对标一流找差距。事业单位登记管理作为机构编制部门唯一行政许可项目,其权责清单已对外公布。对标一流窗口服务单位,登记管理机关标准化建设基础薄弱,县区存在办公设施配置不全、人员力量配备不足、业务素质参差不齐、工作程序规范不够等问题,成为登记管理工作追赶超越的“绊脚石”。安康市编委办公室通过实地调研、座谈交流、征求意见等形式,确定把登记管理机关标准化建设作为机构编制部门深化简政放权、放管结合、优化服务改革的重要内容,列入全年机构编制工作重点,纳入年度目标责任考核。
明确内容抓重点。全市事业单位登记管理机关和党政群机关社会信用代码管理机关做到“四有四公开”即:有机构标牌、有办公场所、有配套设施、有规范档案,公开亮牌上岗、公开办事流程、公开办结时限、公开接受监督。规范事业单位登记(党政群机关信用代码)管理机关的机构标牌,统一标牌材质、颜色、尺寸、名称及悬挂位置。改善办公条件,健全上墙规章制度,设置明显指示引导标志,实行“大办公室”办公的落实专门办公场所。配齐必备办公设施,开辟登记管理网页,开通QQ工作群、热线电话、电子邮箱、微信工作群,保障基本办公需要。配置专用档案盒、档案柜,按照“一户一档”要求规范登记管理工作中形成的档案资料,做到资料完备不缺漏、全程记录可追溯。规范制作含有姓名、单位、职务、岗位职责、联系方式、个人照片等信息的岗位公示牌,置于办公桌醒目位置,主动公开信息,实行亮牌上岗。规范登记办理流程,制作办事流程图悬挂上墙,编制纸质服务指南向单位发放。执行办结时限承诺制和一次性告知制,登记业务实行网上受理、审核、核准,5个工作日内办结,不让申请人重复跑路。公开登记管理权责清单,公布投诉举报电话和电子邮箱,工作窗口设置意见留言簿或满意度评价器,建立投诉举报处理和意见反馈制度,组织开展登记管理机关服务质量满意度调查,努力打造机构编制部门阳光政务。
强化措施保实效。围绕“四有四公开”工作落实,夯实机构编制部门监督责任和登记管理机关主体责任,明确主抓领导,予以人财物支持,强化组织保障。加强县区“四有四公开”工作指导,跟踪了解、定期通报工作进展情况,及时指导解决工作问题,重点培育2个标准化建设示范点,开展全市登记管理机关学习交流观摩活动。加强信息收集和宣传总结,县区每月向市报送1条工作信息,择优向中省登记管理网站或其他新闻媒体推送,确保登记管理机关“四有四公开”标准化建设工作掀起热潮、取得实效。
(撰稿人:陈职)